Entreprendre le recrutement PNC avec confiance
- Dédramatiser
Pour être performant, commencez par dédramatiser en considérant l’entretien comme une opportunité de découverte mutuelle et surtout évitez de croire que les autres sont plus grands, plus beaux, plus intelligents, qu’ils parlent l’anglais mieux que vous…
Vous savez quoi ? Les autres candidats pensent la même chose !
C’est une tendance naturelle qui s’applique dans chaque sélection PNC et qui opère sur tous les candidats. Concentrez-vous sur l’opportunité qui vous a été offerte en assistant à ce recrutement et donnez le meilleur de vous-même en étant positif et enthousiaste !
L’adaptabilité est une qualité, l’expertise s’acquiert avec le temps. Il n’existe pas de candidat qui soit « PARFAIT ». Le recruteur cherchera avant tout un profil ayant des aptitudes pour occuper le poste de PNC.
- Présentez-vous comme une force de proposition
Sachez qu’il y a toujours deux intérêts dans un entretien d’embauche. D’abord, celui du recruteur, qui doit « vendre » une entreprise et un poste, tout en évaluant vos compétences techniques et comportementales. Ensuite, le vôtre : vous avez des besoins plus ou moins précis et vous voulez vous assurer que l’offre à laquelle vous avez répondu correspond bien à ce que vous recherchez. Après avoir bien analysé le poste, considérez le recruteur simplement comme un conseiller, au regard de vos interrogations.
- Montrez que vous avez eu une démarche proactive
Pour afficher un minimum d’assurance, il est essentiel d’anticiper les différentes questions qu’on pourra vous poser. Ainsi, vous allez d’emblée montrer sous votre meilleur jour. Le recruteur doit sentir que vous avez eu une démarche proactive et que vous vous êtes renseigné sur l’entreprise, le poste, le secteur d’activité, le marché…
Cette procédure vous permettra d’avoir un questionnement encore plus pertinent.
- Valorisez vos expériences les plus significatives
Allez au-delà de votre diplôme, dévoilez votre personnalité. Elle transparaît dans votre capacité à identifier et argumenter les expériences les plus significatives, à mettre en avant ce que vous en avez tiré et à les valoriser.
Séduisez le recruteur avec des formules qui démontrent votre expérience et vos compétences, des formules telles que :
– « Ce poste m’a permis d’acquérir de l’assurance face aux clients exigeants… « .
– « Cette expérience m’a appris à gérer les situations de stress intense ».
– « J’ai développé une adaptation propre aux besoins de mon entreprise en étant également disponible les week-ends ».
En somme, prouvez par l’argumentation que vous êtes en mesure d’apporter quelque chose à la compagnie aérienne.
Vos réponses permettront au recruteur de cerner votre mode de fonctionnement, d’identifier vos aptitudes à être rapidement opérationnel dans la compagnie, à respecter les procédures de sécurité, fidéliser les clients et vous adapter rapidement à un nouvel équipage ou une situation nouvelle.
- Informez-vous sur le métier de PNC et sur la compagnie aérienne
Utilisez toutes les sources d’informations disponibles sur internet.
- Se connaître
Analysez votre expérience professionnelle pour être à l’aise lorsqu’il s’agira d’argumenter sur les analogies entre votre parcours et le poste de PNC.
- Travaillez sur votre communication
Ayez toujours un speech de présentation et préparez la manière dont vous allez vous introduire et mener l’entretien d’embauche.
- Préparez-vous psychologiquement
Imaginez-vous en train de convaincre le recruteur et de lui expliquer pourquoi il doit vous embaucher. Ayez confiance en vous, car si vous vous préparez, vous aurez toutes les chances d’être retenu. La préparation vous aidera également à diminuer votre stress.
- Le fond
Argumenter avec des exemples concrets et démontrer la cohérence de votre candidature.
- La forme
Pensez à donner une image positive de vous en étant très souriant. Donnez envie au recruteur de vous connaître et de collaborer avec vous.
- Conservez une attitude calme et posée
Ça inspire force et respect.
- Prenez soin de votre élocution
Construisez des phrases courtes, avec un vocabulaire soigné.
- Ne coupez pas la parole au recruteur
Sachez respecter les moments de silence pour être à l’écoute. Si quelque chose ne vous convient pas, attendez qu’il termine puis reprenez calmement le point que vous souhaitez rectifier.
- Soyez authentique, ne jouez pas de rôle
C’est en étant naturel qu’on est la meilleure partie de nous-mêmes.
Attention, si vous n’avez pas l’habitude d’être positif et souriant, apprenez à l’être.
- Posez des questions
Inversez de temps à autre les rôles en posant des questions sur la compagnie aérienne, la stratégie de développement actuel, l’ouverture de nouvelles lignes…
Ne posez évidemment pas de question sur la réduction des billets d’avion pour le personnel de la compagnie, ou encore les éventuels partenariats avec des chaînes hôtelières permettant d’avoir des réductions. Vous pourrez poser toutes ces questions une fois embauché, chaque chose en son temps.

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Kamel LAKHLIFI
Formateur & Coach spécialisé dans le recrutement du PNC
Je m'appelle Kamel LAKHLIFI, je suis l'auteur du livre "Préparer et réussir le recrutement hôtesse de l’air/steward" et j’ai accompagné de nombreux candidats débutants, expérimentés ou en reconversion professionnelle à intégrer une compagnie aérienne en France et à l’international.
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